Salesforce, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri platformu Fin'i 3,6 milyar dolara satın alıyor
2 saat önce
4 dil5 ülke6 kaynak
Salesforce, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri platformu Fin'i 3,6 milyar dolar karşılığında satın alacağını duyurdu. Şirket, Fin'in ekibini ve teknolojisini, işletmelerin özel yapay zeka ajanları oluşturmasına olanak tanıyan mevcut kurumsal platformu Agentforce'u geliştirmek için kullanmayı planlıyor. Fin'in yapay zeka ajanlarının, insan yardımı olmadan müşteri sorularının dörtte üçünü çözebildiği iddia ediliyor.
Medya nasıl ele aldı
Tüm kaynaklar Salesforce'un Fin'i 3,6 milyar dolara satın aldığını bildiriyor. TR ve DE kaynakları satın alma bedeli ve Salesforce'un yapay zeka pazarındaki konumunu güçlendirme amacına odaklanırken, US ve GB kaynakları Fin'in teknolojisinin Salesforce'un mevcut Agentforce platformunu nasıl geliştireceğini ve Fin'in yapay zeka ajanlarının müşteri sorularının dörtte üçünü insan yardımı olmadan çözebildiği iddiasını vurguluyor. CN kaynağı ise satın almayı kısa ve öz bir şekilde, sadece anlaşmanın duyurulduğunu belirterek aktarıyor.
Ayrıca yazanlar:
Webrazzi
Salesforce, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri platformu Fin'i 3,6 milyar dolara satın alıyor
Heise Online
Milliardendeal: Salesforce übernimmt KI-Kundenservice-Plattform Fin
TechCrunch
Salesforce acquires AI customer service platform Fin for $3.6 billion
The Register
Salesforce reels in customer support AI specialist Fin for $3.6B
36氪
Salesforce将斥资近36亿美元收购客户代理公司Fin
The Next Web
Salesforce acquires Fin, the Intercom-born support-AI firm, for $3.6bn