KPMG, 보고서에 AI 환각 '의혹'…내부 조사 착수

KPMG가 지난해 10월 발간한 '에이전틱 AI 시대의 탁월성 재정의' 보고서를 공식 홈페이지에서 삭제하고 내부 조사에 들어갔다. UBS, 영국 국민보건서비스, 스위스연방철도, 런던교통공사 등 보고서에 언급된 기관들이 AI 활용 관련 주장이 사실이 아니거나 오해의 소지가 있다고 밝혔기 때문이다. 연구기관 GPT제로는 해당 보고서에서 여러 부정확한 내용을 확인했으며, 이 같은 부정확성이 AI 환각에서 비롯됐을 수 있다고 설명했다.